Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Jonathan Correia Suarez, Webixia
Rue de Lausanne 51, 1201 Genève, Suisse
contact@webixia.ch · 077 240 80 08

Cette politique applique la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Pour les visiteurs situés dans l’Union européenne, elle respecte aussi les principes du RGPD.

Données collectées et pourquoi

Prise de rendez-vous

Quand vous réservez un appel, nous enregistrons :

• votre nom et votre adresse e-mail (obligatoires) ;
• votre entreprise, les sujets cochés et votre message (facultatifs) ;
• la date et l’heure du rendez-vous ;
• votre adresse IP, pour bloquer les réservations abusives.

Ces données servent à confirmer le rendez-vous, vous envoyer un rappel la veille et préparer l’échange. Base : votre demande et les mesures précontractuelles qui en découlent.

Clients

Si nous travaillons ensemble, nous conservons vos coordonnées de facturation (nom, adresse, e-mail) et les factures émises, pour respecter nos obligations comptables.

Visite du site

Pour protéger le site contre les attaques, votre adresse IP est enregistrée brièvement lors de certaines actions (réservation, connexion à l’administration). Le serveur de l’hébergeur tient aussi des journaux techniques. Ces données ne servent jamais à vous suivre ou à vous profiler.

Durée de conservation

• Adresse IP liée à une réservation : effacée après 30 jours.
• Adresse IP de protection anti-abus : effacée après 24 heures.
• Rendez-vous et e-mails échangés via le site : supprimés 24 mois après le rendez-vous.
• Factures et données de facturation : 10 ans, comme l’exige le Code des obligations (art. 958f CO).

Prestataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles passent uniquement par les prestataires nécessaires au service :

• Jones Production Management, sur des serveurs d’OVH SAS (France, Union européenne) : hébergement du site, donc stockage des rendez-vous et des factures.
• Hostinger International Ltd. (Chypre, Union européenne) : messagerie contact@webixia.ch et envoi des e-mails.
• Google LLC (États-Unis) : la police d’écriture du site est chargée depuis Google Fonts. Votre navigateur transmet alors votre adresse IP à Google. Google est certifié au Swiss-U.S. Data Privacy Framework, reconnu par la Suisse comme offrant un niveau de protection adéquat.
• EmailJS : service de secours utilisé seulement si le serveur de réservation est indisponible, pour vous envoyer la confirmation.

Les boutons WhatsApp et « Ajouter à Google Agenda » ainsi que le lien Instagram ne transmettent rien tant que vous ne cliquez pas dessus. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, l’échange passe par WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) et suit ses propres règles de confidentialité ; nous ne conservons vos messages que le temps de traiter votre demande.

Cookies

Le site public ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ou de publicité. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement ne s’affiche.

Seul l’espace d’administration, réservé à Webixia, utilise un cookie de session technique, supprimé à la fermeture du navigateur.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. La base de données n’est pas accessible depuis Internet, l’administration est protégée par mot de passe et contre les tentatives répétées.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, vous opposer à leur traitement ou en recevoir une copie. Écrivez à contact@webixia.ch : nous répondons dans les 30 jours. Les factures ne peuvent pas être supprimées avant la fin du délai légal.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) (nouvel onglet).

Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si un nouveau service est ajouté au site. La date de mise à jour en haut de page indique la dernière version.